1、退换货服务

本网承诺除部分特殊商品外，自商品发出时间起30日内，如商品及包装保持本网出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务，你只需在相应订单处申请即可。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照退换货政策。

以下情况不予办理退货：

◇任何非由本网出售或配送的商品；

◇任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

◇任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

注意： 一张订单本网送礼网只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与本网公司联系；请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整；如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。

2、退换货政策

(1)化妆品、护肤品等敏感特殊礼品一经折封，为保证广大客户的安全利益，非质量问题，恕不退换，敬请谅解。

(2)易碎品，客户在收到礼品时(尤其是玻璃摆件、瓷器，水晶制品，玉石制品，茶具、琉璃等易碎产品请一定要当面检查)请尽量当着快递的面检查产品有无货损，发现产品因为快递问题损坏，请在签收24小时内检查并拍照，提供照片给客服，未提供相关证明我们不予退换，请谅解。由于订单量大，非质量原因产生的退货费用，由客户承担，请谅解。

(3)数码类、电子类、小家电类、保健器械类、手表类的礼品：礼品中附有生产厂商提供的保修卡，三包服务说明等相关文件，如出现质量问题，您按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果厂家确认属于质量问题，请您与本网送礼网联系办理退换货事宜同时请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书等随同礼品一起退回。

(4)保健品、食品为特殊商品，为保证广大客户的安全利益，一旦售出不接受退换，敬请谅解。

(5)贴身衣物：内衣、内裤等贴身衣物，出于卫生考虑问题，一经使用，非质量问题不接受退换，敬请谅解。

(6)赠品及折扣商品：赠品、折扣礼品，一经售出，非质量问题不退换。

(7)其它礼品因客户误购、多购或对商品不满意等原因，在不影响我们第二次销售的前提下，您可以申请退货，退货时运费由客户自行承担，请您在签收货物后当天内咨询办理，逾期不予退货,但可申请代卖服务。